«Моя миссия - привить предпринимателям здоровое чувство самосохранения»: интервью Сергея Овчарова

Интервью для 500 media - о том, как я пришёл в безопасность бизнеса, с какими проблемами приходят собственники и почему большинство вспоминает о рисках, когда уже пришла налоговая или ушёл сотрудник с базой. Публикую с небольшими сокращениями.

Как вы пришли в сферу безопасности бизнеса?

Моя специализация довольно узкая, можно сказать, интимная. Предприниматели не любят говорить на эту тему, потому что она связана с проблемами и провалами в бизнесе. Мы в «Обереге» помогаем эти проблемы решать и предупреждать.

Я потомственный «тюремщик»: дед и отец работали в системе исполнения наказаний, я пошёл по их стопам и долгое время служил на оперативных и руководящих должностях. Когда появилась семья, денег стало не хватать - уволился и шесть лет проработал в службах безопасности коммерческих компаний, где порой выстраивал всю работу с нуля.

За время службы я понял, как система «видит» экономические преступления: уход от налогов, мошенничество. В корпорациях увидел, как они защищаются от мошенников внутри и снаружи и как общаются с правоохранителями. С этими знаниями ушёл в свободное плавание и стал предпринимателем. «Оберег» - это как МФЦ для собственника: юридическое сопровождение, бухгалтерия, кадры, налоговый консалтинг и служба безопасности на аутсорсе. Помогаем безопасно вести и развивать бизнес, спасаем от потери денег, репутации, времени и нервов.

С какими клиентами вы работаете?

Сначала - небольшие компании. У них нет денег на штатную службу безопасности и бэк-офис, а проблемы те же. Начинающий предприниматель ищет бизнес-ассистента - и под видом ассистента может прийти человек, который хочет скопировать бизнес-модель, увести клиентскую базу или уже судим за мошенничество. Без опыта в найме такого не распознать.

У корпораций масштаб другой: коррупция, откаты, утечки. В 2014 году мы с командой пришли на смену старой службе безопасности в ГК ПИК. Увеличили штат, разобрали закупки. За бутылку водки через сотрудника ЧОП с завода мог выехать грузовик с материальными ценностями. Где-то завышены цены, где-то закупалось ненужное: в доме 500 дверей, а закупают 800, потому что откат с 800 больше. Потом руководство меняет серию домов - и склады распродают между сотрудниками за бесценок. За первый год мы сэкономили компании 1,2 млрд ₽, за второй - около 800 млн: добрались до стройки.

Малый и средний бизнес вкладывает деньги и энергию в то, что генерирует прибыль: продукт, продажи, маркетинг. Бэк-офис - финансы, бухгалтерия, кадры, налоги, юристы - внимания не получает. А ведь именно эти люди уберегают от репутационных и финансовых рисков: проверяют договоры, контрагентов, сотрудников, проводят расследования, выстраивают законную оптимизацию. Они не увеличивают выручку, но сохраняют деньги в компании.

Моя миссия - привить предпринимателям здоровое чувство самосохранения. Не паниковать и всего бояться, а помнить о рисках, осознавать их и вовремя минимизировать.

Почему предприниматели не задумываются о рисках сразу?

Две причины. Первая - менталитет: «пока гром не грянет», «знал бы, где упасть». Магическое мышление сейчас вытесняет критическое - а критическое мышление означает ставить любую информацию под сомнение и отделять факты от домыслов. Мне его на службе «вбивали» годами: когда тебя каждый день пытаются обмануть, учишься сомневаться и анализировать. При этом я не хотел стать чёрствым и выучился на НЛП-коуча: критическое мышление, настроенное коучингом, позволяет держаться между «невозможное возможно» и «кругом враги».

Вторая причина - недостаток знаний. Предпринимателей с системным бизнес-образованием единицы. Спросите средний бизнес, кто ведёт кадровое делопроизводство, - 98 % ответят «бухгалтер». Бухгалтера этому не учили; предприниматель узнает об этом, когда придёт трудовая инспекция. Поручая важную задачу непрофессионалу, собственник обычно не оценивает риск.

Риск-менеджмент - это наука. Полностью избежать рисков нельзя, но к ним можно относиться по-разному: принять и действовать, принять и не действовать, отказаться от риска или разделить ответственность с кем-то ещё.

С какими проблемами приходят чаще всего

Сотрудник украл базу клиентов или поставщиков. Копаем - корень глубже: кандидата не проверяли на входе, а признаки неблагонадёжности были видны сразу: приводы в полицию, просроченные микрокредиты.

Кадровые террористы. Малый бизнес часто работает «в полусерых тонах»: полставки официально, остальное в конверте, или человек оформлен самозанятым, а работает как штатный. Кадровый террорист знает об этом, устраивается, работает спустя рукава, а на попытке увольнения говорит: «Заплатите два-три оклада, иначе иду в трудовую инспекцию». Предприниматель возмущается - несправедливо. Но посмотрим без эмоций: он сам нарушил закон, оформив серую схему; шантажист нарушил тоже. Это разборки двух нарушителей, «справедливо» здесь не работает. А цена спора - вызов двадцати сотрудников на дачу показаний, юрист на каждый выход по 10 000 ₽, итого минимум 200 000 ₽ только на сопровождение, потом налоги, взносы, штрафы. Обычно я советую заплатить, сделать выводы и немедленно привести всё в соответствие с законом. Недорогое обучение на неприятном опыте.

И кибербезопасность: зашифровали сервер, утекла база, украли доступы к соцсетям, которые давали трафик.

Как налоговая определяет риски по самозанятым

Элементарно - по выписке. Если у самозанятого входящие только от одного предпринимателя, в одну дату и на одну сумму, инспектор с вероятностью 99,8 % решит, что это штатный сотрудник. Разные суммы в разное время от двух-трёх заказчиков - похоже на подрядчика. Подозрительно, когда один платил-платил одинаково, а потом внезапно три источника: значит, предприниматель проконсультировался и начал прикрываться. Дальше смотрят договоры, акты, задания, чья техника, ходит ли в офис.

Камеральные проверки идут каждый год по всем декларациям; при расхождениях смотрят вручную и запрашивают банковские данные по каждому подрядчику. У нас был кейс: за три года компания поработала с 300 самозанятыми, и все были фактически штатом. Пересобирали договоры и акты за три года, чтобы защитить бизнес.

Как проверить контрагента

Наберите в Яндексе «проверить контрагента» - за внимание будут воевать СПАРК, Контур.Фокус, СБИС, Руспрофайл. По моему опыту, они дают иллюзию безопасности: там данные о юрлице, а личность директора и учредителя остаётся без проверки. Решение «кинуть» вас принимает не ООО «Василёк», а конкретный Иванов Иван Иванович.

В открытых источниках можно узнать многое: действителен ли паспорт, судим ли за мошенничество, есть ли претензии приставов, как часто задерживает полиция. Нужно понять, стоит ли этому человеку подавать руку в приличном обществе - сейчас это называется деловой репутацией.

Кейс: звонит клиент - пропал главбух. В пятницу ушла с электронной подписью, в понедельник не вышла. Где живёт - не знают: она не оформлена. Через 15 минут перезваниваю: «Завтра выйдет. Её каждый месяц на выходных задерживает полиция в метро, протрезвеет и придёт». Во вторник вышла. ЭЦП забрали, уволили. Человека не проверили, официально не оформили, но доверили подпись, которой она могла подписать что угодно от лица компании. Вот почему я повторяю: предпринимателям нужно развивать здоровый инстинкт самосохранения.

Интервью опубликовано в 500 media (CLUB 500). Здесь - авторская версия с сокращениями.